5.62億中國(guó)人未接入互聯(lián)網(wǎng) 巨頭如何搶食這塊肥肉？

相比之下，智能音箱只需要語(yǔ)音命令，去除了上網(wǎng)障礙，從18個(gè)月的孩子到92歲的退休老人都可以使用，這為科技巨頭挖掘新用戶(hù)、建立“圍墻花園”提供了一個(gè)快捷方式。

以下是文章全文：

阮龍(Ruan Long，音譯)是北京的一位互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)人士，即便是他也對(duì)自己近期帶回家的智能音箱的一些意外用途感到吃驚。

例如，他的二寶——?jiǎng)倢W(xué)會(huì)走路的18個(gè)月的孩子——已經(jīng)能夠與智能音箱互動(dòng)了，盡管他還不能像其爺爺奶奶那樣說(shuō)出完整歌名。“一開(kāi)始，智能音箱在大部分時(shí)間里沒(méi)有反應(yīng)，因?yàn)樗褑拘言~‘小度’含糊地說(shuō)成了‘奧度’。”阮龍說(shuō)。

但是對(duì)于阮龍的大女兒，一個(gè)二年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，把智能音箱放在家里既有利又有弊?！八梢源嫖也シ乓魳?lè)，講故事以及回答她的許多問(wèn)題，”阮龍稱(chēng)，“但是在她做作業(yè)時(shí)我必須把它拿走，以防她作弊?！?/span>

和阮龍一家一樣，中國(guó)還有數(shù)百萬(wàn)家庭現(xiàn)在通過(guò)這項(xiàng)新技術(shù)上網(wǎng)和使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)只需要簡(jiǎn)單的語(yǔ)音命令，不再需要更費(fèi)時(shí)間的傳統(tǒng)輸入方法，例如寫(xiě)漢字或者拼音輸入法。

對(duì)于中國(guó)公司來(lái)說(shuō)，這一趨勢(shì)事關(guān)重大，因?yàn)橄M(fèi)者從電腦和智能機(jī)文本輸入轉(zhuǎn)向語(yǔ)音控制方式有望為他們開(kāi)拓一個(gè)龐大的新用戶(hù)群。

巨頭瞄準(zhǔn)5億未聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2月份發(fā)布的報(bào)告，截至去年年底，在5.62億仍未接入互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)人中，逾87%把不懂電腦技術(shù)，不會(huì)使用拼音列為了他們無(wú)法上網(wǎng)的主要原因。

人工智能(AI)驅(qū)動(dòng)的語(yǔ)音輸入方式還被視為一系列新物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的推動(dòng)器。這一市場(chǎng)機(jī)遇吸引了數(shù)十家中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入，例如谷歌支持的出門(mén)問(wèn)問(wèn)、騰訊和淡馬錫等巨頭投資的AI公司若琪。

市場(chǎng)研究公司Canalys發(fā)布的報(bào)告顯示，今年第一季度，中國(guó)智能音箱出貨量同比飆升了500%，達(dá)到1060萬(wàn)部，以51%的份額首次超越美國(guó)成為全球最大智能音箱市場(chǎng)。在全球前五大智能音箱制造商中，中國(guó)占了三家：百度、阿里巴巴以及小米。不過(guò)，美國(guó)公司亞馬遜和谷歌依舊占據(jù)前兩位。

天貓精靈音箱

“中國(guó)的飛速發(fā)展很大程度上受到了企業(yè)投入大量資本希望快速主導(dǎo)市場(chǎng)的推動(dòng)，”Canalys移動(dòng)副總裁彭路平(Nicole Peng)在一份聲明中稱(chēng)，“這種策略是百度、阿里和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商更偏愛(ài)的，他們習(xí)慣于投入數(shù)十億來(lái)獲取流量，知道如何快速地達(dá)到關(guān)鍵的用戶(hù)基數(shù)水平?！?/span>

音箱提供寶貴數(shù)據(jù)

除了成為消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和服務(wù)的下一個(gè)重要入口外，AI智能音箱的優(yōu)勢(shì)還在于可提供寶貴數(shù)據(jù)，例如語(yǔ)音模式和消費(fèi)者偏好等。同時(shí)，它還能夠確保用戶(hù)始終留在一家公司的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)。

“就像手機(jī)在智能機(jī)時(shí)代不只是打電話(huà)一樣，它更多地被用于搜索信息、網(wǎng)上購(gòu)物和觀看視頻。同樣的趨勢(shì)正發(fā)生在智能音箱身上，這一生態(tài)系統(tǒng)中的第三方服務(wù)正成為主要功能。”百度副總裁、智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤在本月稍早時(shí)候發(fā)布三款智能音箱機(jī)型時(shí)說(shuō)。

市場(chǎng)研究公司IDC中國(guó)終端系統(tǒng)研究助理副總裁王吉平認(rèn)為，盡管一個(gè)龐大的服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)會(huì)讓領(lǐng)先公司占得先機(jī)，但是加強(qiáng)產(chǎn)品吸引足夠多用戶(hù)的必要性是中國(guó)智能音箱市場(chǎng)上演價(jià)格戰(zhàn)的背后主要原因。

在去年的“雙十一”購(gòu)物節(jié)上，阿里最便宜的智能音箱機(jī)型售價(jià)只有人民幣99元(約合14.40美元)。百度不甘示弱，很快通過(guò)一次性活動(dòng)推出了一款售價(jià)只有人民幣89元的機(jī)型。相比之下，亞馬遜內(nèi)置Alexa語(yǔ)音助手的基礎(chǔ)版Echo Dot售價(jià)25美元。

王吉平預(yù)計(jì)，隨著智能音箱市場(chǎng)繼續(xù)增長(zhǎng)，覆蓋逾4億戶(hù)家庭，激烈的價(jià)格戰(zhàn)將在短期內(nèi)繼續(xù)。“可以預(yù)見(jiàn)到的是，每四戶(hù)家庭中就有一戶(hù)至少擁有一個(gè)智能音箱，”他說(shuō)，“這一市場(chǎng)將在今年實(shí)現(xiàn)爆炸性增長(zhǎng)?！?/span>

拉動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展

由于AI驅(qū)動(dòng)的技術(shù)能夠讓機(jī)器更好地理解人類(lèi)語(yǔ)言，讓人們?cè)诩抑小④?chē)中以及智能機(jī)以外的任何便攜設(shè)備上展開(kāi)無(wú)縫互動(dòng)，智能音箱還將加快物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展。

“人與機(jī)器互動(dòng)得越多，AI就會(huì)變得更聰明，”阿里AI實(shí)驗(yàn)室總經(jīng)理陳麗娟表示，“隨著這些語(yǔ)音助手背后的AI技術(shù)繼續(xù)快速發(fā)展，他們將成為我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。?/span>

上月，阿里宣布與汽車(chē)巨頭奧迪、雷諾以及本田達(dá)成合作，將其車(chē)載語(yǔ)音控制系統(tǒng)整合到這些汽車(chē)制造商新開(kāi)發(fā)的部分互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)中。

百度CEO李彥宏

自2017年面世以來(lái)，阿里的天貓精靈智能助手已被安裝到600多個(gè)電器品牌中，被用于家庭、汽車(chē)、酒店以及養(yǎng)老院，提供了一系列信息娛樂(lè)服務(wù)，從讀新聞和書(shū)籍到外賣(mài)、購(gòu)物。

“智能音箱這樣的硬件只是企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)，接觸用戶(hù)的途徑，”王吉平表示，“它們是互聯(lián)網(wǎng)巨頭在他們創(chuàng)造的生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)保留用戶(hù)的一種方法?！?/span>

中國(guó)科技公司對(duì)于智能音箱市場(chǎng)霸主的爭(zhēng)奪，恰逢他們?cè)跔?zhēng)相建立“圍墻花園”之際。在這種模式下，一家公司獨(dú)自提供一系列服務(wù)，從外賣(mài)、電影票和酒店預(yù)訂到網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、導(dǎo)航和流媒體視頻服務(wù)。

Canalys的數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去幾年涌現(xiàn)出的十幾家中國(guó)智能音箱廠商中，百度在第一季度以330萬(wàn)部的出貨量占據(jù)領(lǐng)先。在全球范圍內(nèi)，百度是第三大智能音箱供應(yīng)商，市場(chǎng)占有率為16%，領(lǐng)先阿里的15.5%、小米的15.4%。

據(jù)景鯤介紹，過(guò)去18個(gè)月，百度的DuerOS語(yǔ)音控制系統(tǒng)已經(jīng)在逾4億部設(shè)備上被激活，包括音箱、手表、汽車(chē)、平板電腦。單是在6月份，DuerOS支持的智能助手就處理了逾36億條用戶(hù)查詢(xún)。

百度寄希望于通過(guò)智能音箱來(lái)從付費(fèi)內(nèi)容以及與線上商戶(hù)的聯(lián)合品牌努力中創(chuàng)收?！坝谐^(guò)3萬(wàn)個(gè)付費(fèi)項(xiàng)目可以通過(guò)小度音箱訪問(wèn)，例如美團(tuán)外賣(mài)和兒童故事應(yīng)用?！本蚌H稱(chēng)。

退休老人的“伴侶”

智能音箱廠商不只是想要培養(yǎng)剛開(kāi)始學(xué)習(xí)走路的孩子和小學(xué)生。江培生(Jiang Peisheng，音譯)是陜西寶雞的一位92歲的退休人員，他的孫女送給他一部天貓精靈智能音箱。從此，這個(gè)音箱成為了他訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的唯一方式，成為了他家中的一個(gè)重要“伴侶’，為他播放歌曲、在網(wǎng)上查詢(xún)資料、查看天氣以及提醒他每天吃藥。

“這個(gè)玩意讓我的家中充滿(mǎn)活力，每次都能回答我的問(wèn)題，例如查天氣，給我講笑話(huà)?！苯嗌f(shuō)。他補(bǔ)充稱(chēng)，由于自己視力不好，他無(wú)法使用智能機(jī)應(yīng)用。

無(wú)需電腦和拼音技能，交互式智能音箱正成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭覆蓋像江培生這樣此前無(wú)法接觸到用戶(hù)的理想方式。要知道，這部分用戶(hù)仍占據(jù)中國(guó)總?cè)丝诘拇蠹s40%。