遠(yuǎn)特通信董事長(zhǎng)兼CEO王磊表示,現(xiàn)在遠(yuǎn)特通信卡盟O2O平臺(tái)已經(jīng)形成了一個(gè)完整的生態(tài)閉環(huán),卡盟不僅可以為合作伙伴進(jìn)行通信能力賦能,打造通信+產(chǎn)品,更可以幫助合作伙伴拓展銷售渠道,實(shí)現(xiàn)更好的變現(xiàn)。
卡盟O2O提供賦能及變現(xiàn)能力
為了幫助合作伙伴賦能,遠(yuǎn)特通信卡盟不僅可為合作伙伴提供交付,發(fā)展,結(jié)算,實(shí)名制等全經(jīng)營(yíng)節(jié)點(diǎn)體系SDK接入能力,還提供了支撐智能終端eSIM+的能力。
據(jù)王磊介紹,卡盟SDK能力的全面開(kāi)放,讓合作伙伴只用兩個(gè)工程師一個(gè)月時(shí)間就可以將通信能力集成到自己的產(chǎn)品當(dāng)中。
王磊以智能手表為例稱,原來(lái)智能手表企業(yè)和用戶都是一次性的交付,用戶買完表就整個(gè)交易就結(jié)束了。但通過(guò)卡盟eSIM+商業(yè)化平臺(tái)則可將eSIM+直接預(yù)制在手表中,用戶購(gòu)買后可直接按照說(shuō)明在千萬(wàn)碼號(hào)資源中選擇號(hào)碼,并可完成實(shí)名制開(kāi)卡,十分方便。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這樣不僅可以為用戶提供更方便的體驗(yàn),獲得用戶之后的消費(fèi)分成,更可根據(jù)用戶畫像為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。這也讓智能手表企業(yè)和用戶的聯(lián)系不再是一次性,而是變?yōu)榉€(wěn)固的長(zhǎng)期的關(guān)系。
目前,卡盟SDK已經(jīng)覆蓋了線上平臺(tái)、智能終端等領(lǐng)域,為合作伙伴提供從產(chǎn)品銷售,通信套餐定制,到運(yùn)營(yíng)一系列的支持。
更值得一提的是,遠(yuǎn)特通信卡盟平臺(tái)還為合作伙伴拓展了銷售渠道,合作伙伴可以將自己的產(chǎn)品直接放到卡盟平臺(tái)上,實(shí)現(xiàn)全國(guó)銷售,增強(qiáng)其變現(xiàn)能力。
這讓遠(yuǎn)特通信無(wú)論是用戶規(guī)模還是合作伙伴都得到了迅猛的增長(zhǎng)。目前,遠(yuǎn)特通信的用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn),卡盟合作商戶發(fā)展迅速,卡盟商戶超50000家。
同時(shí)在收入上,卡盟共享號(hào)碼池2019年月銷售額已超過(guò)1000萬(wàn)元,卡盟歷史發(fā)展用戶ARPU保持在25元人民幣,2019年5月出賬率總體超過(guò)64%。
大力保障實(shí)名制 防止騷擾電話
在業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展的同時(shí),遠(yuǎn)特通信還一直下大力氣保障合規(guī)發(fā)展。不過(guò),王磊也坦言,這就像防電腦病毒一樣,永遠(yuǎn)處在攻防不斷升級(jí)的狀態(tài)。
為此,遠(yuǎn)特通信不斷加大投入,不僅建立了涉及實(shí)名制事前、事中、事后全生命周期的保障管理體系。
在事前,渠道需要發(fā)展個(gè)人用戶需要上傳身份正面、反面、手持、身份信息設(shè)備讀取、聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)、申請(qǐng)接入位置經(jīng)緯度;企業(yè)用戶則要上傳門店照片、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、門店地址信息、法人身份信息設(shè)備讀取、聯(lián)網(wǎng)核驗(yàn)、申請(qǐng)接入位置經(jīng)緯度。
事中,所有提交信息均需要人工審核,核查用戶提交信息的一致性,通過(guò)方可成為正式渠道,發(fā)展業(yè)務(wù)。
事后,遠(yuǎn)特通信將對(duì)渠道進(jìn)行等級(jí)評(píng)定、信用積累、優(yōu)先審核的原則,根據(jù)渠道實(shí)名制開(kāi)卡的質(zhì)量,積累信用可以優(yōu)先審核。對(duì)于發(fā)展?fàn)顟B(tài)異常的渠道采取立即關(guān)停的措施。
王磊舉例稱,遠(yuǎn)特通信建立了騷擾電話模型,如對(duì)于主被叫比大于20%,通話時(shí)間小于1分鐘的號(hào)碼就需要進(jìn)行二次認(rèn)證。這也讓遠(yuǎn)特通信誤傷了不少用戶,但遠(yuǎn)特通信還是下決心治理騷擾電話。
此外,遠(yuǎn)特通信還不斷在實(shí)名制、防騷擾電話上引入新技術(shù)。如在用戶OCR活體驗(yàn)證上,遠(yuǎn)特通信采用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的OCR和活體識(shí)別技術(shù)有效甄別身份證照片復(fù)印件、屏幕翻拍、合成照片、合成臉、面具、屏幕翻拍等情況。
在信息審核上,遠(yuǎn)特通信通過(guò)AI多維度的比對(duì)、參數(shù)設(shè)置實(shí)現(xiàn)可配置,靈活、快速驗(yàn)證,提高用戶開(kāi)卡體驗(yàn)的同時(shí)滿足實(shí)名制要求;人工審核進(jìn)行再次核驗(yàn),保證實(shí)名制信息準(zhǔn)確度。
在身份信息傳輸加密上,遠(yuǎn)特通信對(duì)于用戶上傳信息進(jìn)行加密處理如加水印、電子簽名等信息,保證上傳信息不被第三方篡改。同時(shí)保證傳輸過(guò)程中的信息安全。
在信息復(fù)核上,遠(yuǎn)特通信還推出了鷹眼神盾,如對(duì)每條入網(wǎng)信息的用戶身份證、手持照片、大頭照等圖片信息在監(jiān)控界面循環(huán)播放,增加復(fù)核范圍,能夠有效及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的做假征兆。
最后,針對(duì)虛商仍然面臨的垃圾短信、騷擾電話等問(wèn)題,王磊表示,如何辨識(shí)真實(shí)的騷擾電話,如何客觀真實(shí)的控制和管理騷擾電話,是一個(gè)系統(tǒng)工程。
同時(shí),他呼吁行業(yè)共建降低虛假投訴和惡意投訴的環(huán)境,打造更加完善的實(shí)名制管控體系。