物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備讓零售業(yè)者更懂消費(fèi)者，無論是美國(guó)的Walmart、梅西百貨、麥當(dāng)勞、日本PARCO百貨等大型零售業(yè)者都紛紛布署Beacon，借助Beacon搜集場(chǎng)域的環(huán)境信息，以消費(fèi)者為核心來提供支持性服務(wù)，此時(shí)，消費(fèi)者除了不用擔(dān)心在商場(chǎng)迷路，還能通過你的購(gòu)買歷史行為向你推薦“可能喜歡”的內(nèi)容給你。據(jù)機(jī)構(gòu)研究表明84%的零售商表示，運(yùn)用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搜集的購(gòu)買行為信息，得以更精確的跨越數(shù)字化鴻溝，并借準(zhǔn)確的信息交換來改善消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。
隨著智能設(shè)備市場(chǎng)飽和及各國(guó)際信息通訊大廠在物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)各式各樣的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)解決方案可供消費(fèi)者與企業(yè)客戶進(jìn)行選擇。目前有5項(xiàng)適用于供應(yīng)鏈與零售場(chǎng)域常用的智能聯(lián)網(wǎng)模塊，將或是未來發(fā)展的主要重點(diǎn)。
1、異質(zhì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備管理模塊
Gartner的調(diào)查結(jié)果指出，2016年全球聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的使用已達(dá)64億個(gè)，預(yù)估到了2020年將增至208億個(gè)物件;包含IP Camera、溫濕度傳感器、人流傳感器、連網(wǎng)攝影機(jī)、Beacon、數(shù)字廣告牌、智能手機(jī)/平板、穿戴設(shè)備、家用智能設(shè)備甚至是智能車等。此時(shí)，如何管理眾多異質(zhì)設(shè)備的實(shí)時(shí)狀況，以其對(duì)應(yīng)的服務(wù)模塊，將會(huì)越來越困難。此外，對(duì)于聯(lián)網(wǎng)服務(wù)用戶而言，眾多組件與服務(wù)模塊也可能造成破碎的服務(wù)體驗(yàn)。因此，為了控制眾多異質(zhì)聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，提供一個(gè)可穩(wěn)定管理前端聯(lián)網(wǎng)對(duì)象與后端服務(wù)模塊之架構(gòu)有其必要性。
2、云端廣告牌內(nèi)容管理模塊
云端廣告牌包含操作系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)功能、顯示功能以及媒體播放程序之?dāng)?shù)字廣告牌，并可外接感測(cè)設(shè)備搜集實(shí)體場(chǎng)域信息，廣告牌用戶可透過管理后臺(tái)實(shí)時(shí)變更廣告牌內(nèi)容與檢視場(chǎng)域相關(guān)數(shù)據(jù)。對(duì)管理者來說，如何快速部署云端廣告牌服務(wù)到各地廣告牌，以及管理各地廣告牌呈現(xiàn)內(nèi)容，將會(huì)是個(gè)挑戰(zhàn)。為建立一個(gè)具有單一操作環(huán)境、快速導(dǎo)入服務(wù)、彈性版面配置特性的云端廣告牌內(nèi)容管理模塊。
3、實(shí)時(shí)信息推播模塊
透過Beacon、揚(yáng)聲器、QR Code、AR Tag、NFC Tag等聯(lián)網(wǎng)對(duì)象，當(dāng)消費(fèi)者持有安裝相關(guān)應(yīng)用程序的智能手機(jī)走到感測(cè)范圍內(nèi)時(shí)，可以透過主動(dòng)式/被動(dòng)式兩種方式，實(shí)時(shí)取得優(yōu)惠訊息。如何管理眾多聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的推播訊息及區(qū)域，將成為管理者欲解決的問題，對(duì)消費(fèi)者而言，錯(cuò)誤或頻繁的推播訊息會(huì)造成困擾，進(jìn)而降低使用服務(wù)的意愿。因此，建置一個(gè)能夠管理前端聯(lián)網(wǎng)對(duì)象推播內(nèi)容與后端支持模塊有其必要性。
4、商品核銷/支付管理模塊
越來越多金融業(yè)者、紅利平臺(tái)業(yè)者等，投入資源建置移動(dòng)支付系統(tǒng)，進(jìn)而慢慢轉(zhuǎn)變消費(fèi)者習(xí)慣，根據(jù)資策會(huì)創(chuàng)研所的研究指出，臺(tái)灣智能手機(jī)使用者中，已經(jīng)有19%移動(dòng)支付使用者(約304萬人)。換句話說，越來越多消費(fèi)者接受透過移動(dòng)載具消費(fèi)以取得對(duì)應(yīng)的商品或服務(wù)的模式，終端應(yīng)用業(yè)者也可以利用O2O帶來的客群增加營(yíng)收。提供一個(gè)可以流暢地與合作商家交換票券核銷信息、移動(dòng)支付，以及管理票券的管理后臺(tái)與前端設(shè)備介接模塊有其必要性。
5、商情分析模塊
商情分析模塊負(fù)責(zé)匯整從前端設(shè)備所搜集到的實(shí)體場(chǎng)域信息以及介接其他第三方平臺(tái)信息，以實(shí)時(shí)或定時(shí)的方式提供管理者有價(jià)值的信息，作為經(jīng)營(yíng)管理之參考數(shù)據(jù)。因此，提供一個(gè)可以穩(wěn)定回傳前端設(shè)備信息，定時(shí)從第三方平臺(tái)擷取數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)介接模塊，并自動(dòng)化進(jìn)行數(shù)據(jù)前置處理作業(yè)，包含數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換，并將數(shù)據(jù)以容易解讀的可視化圖表呈現(xiàn)的后臺(tái)有其必要性。
無論是在航空業(yè)、汽車工業(yè)、電信業(yè)、智慧建筑、健康醫(yī)療、個(gè)人生活領(lǐng)域(人口流動(dòng))、醫(yī)藥、零售、物流與供應(yīng)鏈管理、制造業(yè)、石油與天然氣、安全與隱私、環(huán)境監(jiān)測(cè)、食品溯源、農(nóng)牧、媒體、娛樂和票務(wù)、保險(xiǎn)和資源回收等產(chǎn)業(yè)，皆已開始實(shí)現(xiàn)許多令人意想不到的聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。物聯(lián)網(wǎng)是一場(chǎng)新的革命，正在替各產(chǎn)業(yè)與服務(wù)注入新的發(fā)展動(dòng)力與活力，并激發(fā)出各種創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù)與活動(dòng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率、經(jīng)營(yíng)管理與營(yíng)銷推廣的準(zhǔn)確度。
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